Teslimat Koşulları
Tüm siparişlerde ücretsiz teslimat
Türkiye'deki tüm adreslere, sipariş tutarından bağımsız olarak tüm siparişlerde teslimat ücretsizdir.
Teslimat süreleri
- İstanbul: 48-72 saat
- Türkiye'nin diğer illeri: en fazla 5 iş günü
Siparişler, İstanbul'daki lojistik iş ortağımız Servex tarafından hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süreleri sipariş onayından itibaren başlar; kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya hava koşulları, kargo firmasındaki aksaklıklar gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle uzayabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı içeren bir e-posta alırsınız. Siparişinizi Siparişimi Takip Et sayfasından da takip edebilirsiniz.
Kargonuzu teslim alırken
Lütfen paketi kurye önünde kontrol edin. Paket hasarlıysa kuryeden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyin ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte support@anaaka.com adresine yazın. Ücretsiz olarak yeni ürün gönderir veya ödemenizi iade ederiz.
İadeler
İadeler de ücretsizdir. Ürünü adresinizden almak üzere kurye planlarız. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Satıcı
Kerem Şahan (ANAAKA Türkiye), Kocatepe Mah. 13. Sk. No: 47 İç Kapı No: 3, Bayrampaşa/İstanbul. Müşteri hizmetleri: support@anaaka.com, pazartesi-cuma 09:00-18:00.
